Chính sách & điều khoản
Chính sách thanh toán
Hướng dẫn nạp tiền và thanh toán đơn hàng trên Thập Cẩm MMO.
1. Hình thức thanh toán
Hệ thống sử dụng ví nội bộ. Bạn nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng (mục Nạp tiền → Ngân Hàng). Số dư được cộng tự động sau khi hệ thống nhận diện giao dịch (thường khoảng 30–60 giây, có thể lâu hơn tùy ngân hàng).
2. Thanh toán đơn hàng
- Đơn tăng thành viên nhóm Zalo, mua nhóm, proxy, buff MXH, phần mềm/source/khóa học (khi áp dụng thanh toán ví) sẽ trừ số dư tương ứng.
- Đơn chỉ được tạo khi số dư đủ và thông tin đơn hợp lệ.
- Giá hiển thị trên trang dịch vụ là giá áp dụng tại thời điểm đặt; có thể thay đổi theo từng gói/máy chủ.
3. Xác nhận và lịch sử
Bạn có thể theo dõi lịch sử đơn hàng và biến động số dư trong khu vực Tài khoản. Nếu nạp tiền đúng cú pháp nhưng số dư chưa cộng, hãy giữ biên lai/nội dung chuyển khoản và liên hệ hỗ trợ qua mục Liên hệ.
4. Lưu ý
- Chỉ chuyển khoản theo thông tin và nội dung hệ thống cung cấp để đối soát tự động.
- Không gửi tiền mặt hoặc kênh thanh toán ngoài hệ thống trừ khi được hỗ trợ viên hướng dẫn rõ ràng.
- Số dư ví dùng để mua dịch vụ trên platform; không phải tài khoản ngân hàng hay ví điện tử độc lập.
Nội dung trên có thể được Thập Cẩm MMO cập nhật theo thời gian để phù hợp với sản phẩm và quy định vận hành.